德耐特服务承诺
德耐特专卖店全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求，确保为顾客提供满意的服务，并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。
1、德耐特售出前，在专卖店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务。
2、德耐特自售出之日起，一年内发生内在质量问题，凭有效凭证免费包修。
3、德耐特售出之日起30日内发生严重内在质量问题，经鉴定无法维修的包换。
4、德耐特在顾客交付全部货款，签定订购合同后，保证按期交货。如交货延期长达30日以上的包退。
5、德耐特售出后，在专卖店指定范围内免费送货，免费为顾客搬运和安装。
6、德耐特售出后，免费为顾客提供家居设计咨询服务。
7、因顾客使用、维护、保管不当造成木门产品损坏或超过“三包”期限的，向顾客提供有偿服务，仅收取工本费。
注：
(1) 上述“三包”产品不包括已明示产品瑕疵一次性处理产品。
(2) 在执行上述免费安装服务时，按汉赢集团“安装收费标准”向顾客收取安装材料费。
(3) 上述服务承诺只适用专卖店零售用户，针对集团项目用户的服务承诺按双方合同约定的服务条款实施服务。
(4) 德耐特保留上述服务承诺的解释权。
